Como seu pedido anda

1. Pagamento aprovado

Separamos e conferimos o seu par.

2. Pedido postado

Você recebe o código de rastreio no WhatsApp e no e-mail.

3. A caminho

Acompanhe cada atualização da transportadora por aqui.

4. Entregue

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Dúvidas sobre a entrega

Quando recebo o código de rastreio?

Em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento, pelo WhatsApp e pelo e-mail cadastrados na compra.

O rastreio parou de atualizar. É normal?

Sim. Em alguns trechos o pedido fica alguns dias sem atualização e depois aparece já em outra etapa. Se passar de 7 dias sem mudança, fala com a gente.

Consta como entregue, mas não recebi.

Confira com vizinhos e portaria e chame a gente em até 48 horas. Abrimos a investigação com a transportadora e resolvemos com você.